Euréka, le chatbot à votre service

Vous êtes administrateur de la plateforme Eurécia, vos collaborateurs vous posent des questions quant à son utilisation ? Vous avez besoin d'aide ?

Euréka, notre chatbot est là pour vous aider.

 

 

Qui est concerné par cet article ?

 

Les administrateurs de la plateforme Eurécia uniquement

 

A noter ! Pour nos clients qui n'ont pas encore accès au nouveau chatbot, nous tenons à vous informer que nous sommes actuellement en train d'évaluer son intégration et son utilité au sein de notre service. Restez à l'écoute pour les mises à jour à venir !

 

Au programme dans cet article :

• Euréka c'est qui (ou plutôt c'est quoi ) ?
• Les Avantages d'Euréka
• Comment l'utiliser
• Prêt à faire sa connaissance ?
• Notre équipe toujours là pour vous accueillir

 

Euréka c'est qui (ou plutôt c'est quoi ) ?

 

Euréka est un assistant virtuel intelligent, alimenté par l'intelligence artificielle et surtout sur notre fameux centre d'aide, capable de comprendre vos questions et de fournir des réponses précises en temps réel (uniquement concernant Eurécia 😉).

Que vous ayez besoin d'aide pour configurer votre plateforme, trouver des fonctionnalités spécifiques ou résoudre un problème technique, il est là pour vous guider à chaque étape.

Psst : Si vous vous posez la question, les données d'Euréka restent en Europe car elles sont stockées à Frankfurt avec un temps de conservation de 3 ans.

 

Les Avantages d'Euréka

 

Une assistance Instantanée : Notre chatbot est disponible 24/7 pour répondre à vos questions et vous fournir une assistance immédiate.

Un apprentissage continu : Grâce à son architecture basée sur l'IA, notre chatbot s'améliore continuellement en apprenant des interactions passées, ce qui lui permet de fournir des réponses de plus en plus précises et pertinentes au fil du temps.

Une intégration transparente : Notre chatbot est intégré directement dans notre plateforme SaaS, ce qui signifie qu'il est facile à utiliser et toujours à portée de main lorsque vous en avez besoin.

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Comment l'utiliser

 

Ouvrez la fenêtre de chat : Vous pouvez accéder à notre chatbot en ouvrant la fenêtre de chat en bat à droite de votre plateforme Eurécia. Il vous accueillera et vous invitera à poser vos questions.

 

Posez vos questions : Posez simplement votre question ou décrivez votre problème dans la zone de chat, et notre chatbot se chargera de vous fournir une réponse rapide et précise.

Interagissez de manière Naturelle : Notre chatbot est conçu pour comprendre le langage naturel, donc n'hésitez pas à poser vos questions de la manière qui vous semble la plus naturelle.

 

A noter ! Euréka ne connaît pas toutes les spécificités de votre société. Pensez à vérifier les informations importantes.   Euréka n'a pas besoin de connaitre vos données personnelles pour fonctionner. Rassurez vous quand même, même si vous les lui communiquez celles-ci ne seront jamais partagées. 😉

 

Prêt à faire sa connaissance ?

 

Ne laissez plus les questions sans réponse ou les problèmes non résolus perturber votre expérience utilisateur. Avec Euréka à vos côtés, vous disposez d'un compagnon d'assistance virtuelle fiable et intelligent, prêt à vous aider à tout moment.

Pour démarrer une conversation avec lui, connectez vous à votre compte utilisateur dès maintenant et ouvrez la fenêtre de chat.

 

Notre équipe toujours là pour vous accueillir

 

Euréka est toujours là pour vous, mais bien évidemment, notre magnifique équipe d'assistance également.

Si vous voulez en savoir plus sur eux c'est par ici :

 

Coup de projecteur sur l'Assistance

 

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