Vous essayez de vous connecter à Eurécia et vous rencontrez un message d'erreur vous prévenant que vos droits d'accès ont expirés ? Que faire ?
Qui est concerné par cet article ?
Tous les utilisateurs de la plateforme Eurécia en première partie et les administrateurs en seconde partie d'article.
Au programme dans cet article :
Pour les utilisateurs d'Eurécia
Vous avez récemment quitté la société dont vous dépendiez, il est possible que votre accès ait été suspendu.
Sinon, une erreur de paramétrage a peut être été commise.
N'hésitez pas à contacter l'administrateur référent Eurécia ou votre manager !
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L'équipe d'assistance d'Eurécia n'est pas habilitée à modifier les dates de fin d'accès des utilisateurs. Les administrateurs d'Eurécia présents au sein de votre structure sont les seuls à pouvoir intervenir. |
Administrateurs ? Voici la solution
Accès : Espace Admin > Fiche Salariés et Utilisateurs > onglet Emploi > rubrique Contrat
Dès que la date de fin de contrat de votre collaborateur est passée, celui-ci ne pourra plus se connecter à Eurécia.
- Je clique sur "Date de fin de contrat" et je la modifie afin que mon collaborateur puisse se connecter
- J'enregistre
- Si mon collaborateur est archivé, je vais dans l'onglet Administration et je décoche la case 'Utilisateur archivé' et je vérifie que la case 'Utilisateur' est bien cochée.
- J'enregistre
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Il est possible que le problème soit ailleurs, auquel cas, d'autres articles peuvent vous aider : |
Mots clés associés à cet article :
connexion - problème - droits d'accès - Eurécia - utilisateur archiver - blocage - date de fin de contrat - activer utilisateur - date - fin - contrat - pas d'accès - accès - bloqué - non autorisée
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