Coffre-fort Numérique : FAQ

Les employeurs doivent permettre à leurs collaborateurs d'accéder facilement à leurs bulletins de salaire dématérialisés en les transférant sur un coffre-fort numérique accessible à tout moment sur internet.

 

Qui est concerné par cet article ?

Tous les utilisateurs d'Eurécia ayant été informés de la création de leur coffre-fort numérique par leur employeur.

 

 

Les questions les plus fréquentes

"Je n'ai pas reçu le mail d'activation. Que dois-je faire ?"

Vos collègues ont reçu le mail d'eDoc mais vous ne l'avez pas reçu ? Le mail d'activation eDoc est envoyé à l'adresse mail que vous utilisez pour accéder à la plateforme Eurécia. 

Pensez à vérifier aussi la boite 'spam' de votre messagerie

En cas de difficultés, contactez votre administrateur Eurécia dont le numéro de téléphone et l'adresse mail figurent en bas de la page d'accueil à Eurécia, il pourra vous le renvoyer.

 

"J'ai activé mon CFN après que ma société ait fait l'import des bulletins, comment faire pour les récupérer ?"

Pas de panique ! Ce n'est pas parce que le coffre-fort n'est pas finalisé que le bulletin n'y sera pas ajouté. Il sera disponible dans Eurécia et en attente de finalisation de votre coffre-fort numérique. Votre bulletin de salaire y sera ajouté dès la finalisation de votre coffre-fort numérique.

 

"Je ne veux pas recevoir mon bulletin de salaire en version numérique, que dois-je faire ?"

Conformément à la loi, vous avez le droit de renoncer à la dématérialisation de votre bulletin de paie et ainsi demander à l'avoir au format papier.

Je préviens mon administrateur Eurécia afin qu'il s'assure que vous obteniez bien votre bulletin au format papier.

Dans ma fiche salarié, onglet 'Dossier salarié', je coche la case 'recevoir mon bulletin de salaire au format papier'.

 

"Je quitte ma société. Comment cela va-t'il se passer ?"

En cas de départ de la société, vous pourrez toujours utiliser votre coffre-fort numérique gratuitement. L'archivage des documents est garanti à vie.

Il est conseillé de modifier l'identifiant d'accès à votre CFN par une adresse mail personnelle car vous n'aurez certainement plus accès à votre adresse professionnelle.

 

"Je ne me souviens pas de mon mot de passe pour accéder à mon coffre-fort, que faire ?"

Il suffit de faire la demande de réinitialisation auprès d'eDoc. Sur la page https://edocperso.fr/login, cliquez sur 'Mot de passe oublié' et ils vous enverront un mail.

 

 

"Mon bulletin de salaire est disponible sur Edoc mais pas sur Eurécia ? C'est normal ?

• Vous êtes utilisateur : Si vous constatez que votre bulletin n'est pas disponible sur Eurécia lors qu'il est présent sur Edoc, contactez votre administrateur !
• Vous êtes administrateur ? Ne relancez pas l'import et contactez le support d'Eurécia !

 

 

Pour aller plus loin

Vous trouverez le document d'annonce de l'arrivée du coffre-fort numérique dans votre entreprise ici : Arrivée du Coffre-Fort Numérique ! N'hésitez pas à le partager avec vos équipes 😊!

Plus d'informations sur le Coffre-Fort Numérique d'Eurécia : Le Coffre-Fort Numérique (CFN)

Toutes les réponses sur le fonctionnement de votre coffre-fort numérique eDoc dans la Procédure d'activation disponible sur eDoc.

 

 

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