Que faire si mon collaborateur ne peut pas soumettre à validation sa demande d'absence ?

Saperlipopette ! Les compteurs sont bons, le profil congés aussi, tout semble correct mais rien à faire, le bouton "soumettre à validation" a disparu ! En avant capitaine, allons sauver votre moussaillon ! 

Qui est concerné par cet article ?

Les administrateurs de la plateforme Eurécia. 

Les points que nous allons vérifier :

Pour que le bouton "soumettre à validation" soit actif, il faut réunir quelques conditions : 

• Le circuit de validation provient de la fiche société ou est paramétré directement dans la fiche salarié.
• Si le circuit pointe sur "manager", "responsable département" etc., le rôle doit être correctement paramétré sur Eurécia. 
• Le responsable de validation doit être un utilisateur actif dans Eurécia.
• Le type d'absence ne doit pas être paramétré en "auto validation". 

Je vérifie le circuit de validation

Pour vérifier le circuit de validation "congés et absences" actif d'un collaborateur, je me rends dans sa fiche salarié, onglet "règles".

Accès : Menu > Espace admin > Paramètres généraux > Salariés et Utilisateurs > Fiche Salarié > Règles

• Si le circuit provient de la fiche société, vous aurez la mention "Informations provenant de la fiche société".
• Si le circuit est spécifique au collaborateur, c'est indiqué par le petit crayon à droite.

Ici dans notre exemple, le circuit de validation "Congés et absences" pointe sur le Manager (N+1), je dois donc vérifier que Jeanne a bien un manager enregistré sur sa fiche. Ici, on voit donc que c'est Marie ZOTTO. 

Si dans la fiche du collaborateur aucun manager n'est renseigné alors le bouton soumettre à validation n'apparait pas. Il faut alors ajouter un manager ou modifier le responsable de validation dans le circuit. 

Ajout ou modification Manager

Onglet "Emploi", encart "Manager" : 

Dans la liste des responsables de validation proposés, vous avez notamment "Responsable société", "Responsable structure" etc... Ces rôles doivent être correctement renseignés dans la fiche société pour que le circuit fonctionne. 

Le responsable de validation doit être un utilisateur actif dans Eurécia.

Cette vérification doit être fait dans sa fiche au niveau de l'onglet Administration

Je vérifie le paramétrage du type d'absence

Accès : Menu > Espace admin > Congés et absences > Types de congés : 

Si le circuit de validation du type de congés est en "auto validation", le bouton "soumettre à validation" n'apparait pas. Il est remplacé par le bouton "valider".

Pour réactiver le circuit, il suffit de mettre le mode de validation sur "Circuit de validation". Ce sera alors le circuit de validation renseigné dans la fiche collaborateur qui s'activera. 

Eurékia ! 

Le check de ces points devrait vous avoir permis de répondre à votre demande. Si toutefois, malgré ces vérifications, le bouton "soumettre à validation" n'apparaît toujours pas, notre équipage "support" se fera un plaisir de vous secourir ! 😊 

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