Que faire si mon import de bulletins de salaire ne fonctionne pas ?

Vous rencontrez des difficultés lors de l'import de vos bulletins de salaire sur Eurécia ? 

Nous allons regarder ensemble les quelques points à vérifier. 

 

 

Qui est concerné par cet article ?

Les administrateurs et responsables de la distribution des bulletins de paie.

Pour pouvoir être importé correctement, votre fichier doit répondre à plusieurs critères. Nous allons donc vérifier les points suivants : 

• La clé d'importation
• Le format du fichier 
• Le contenu du fichier
• La version du fichier
• Les utilisateurs exclus
• Choix du bulletin au format papier
• La période de paie

 

La clé d'importation

La clé est l'élément qui permet de connecter le document à la bonne fiche salarié. Pour l'import des bulletins de salaire, la clé d'importation est constituée des trois éléments suivants : nom, prénom et numéro de sécurité sociale. 

Il est impératif que chacun des éléments soient présents sur le bulletin de salaire ainsi que dans la fiche salarié. Bien sûr, il est également indispensable que les données soient identiques des deux côtés. 

Les champs nom, prénom et numéro de sécurité sociale se trouvent dans la fiche salarié, onglet "infos personnelles" : 

 

Le format du fichier 

Le fichier PDF doit impérativement contenir des bulletins au format texte, et non en tant qu'image. Pour le savoir, il suffit d'essayer, dans le PDF, de sélectionner du texte : si c'est possible, il s'agit bien d'un format texte. Sinon, il convient de demander à la comptabilité les bulletins au format texte.

 

 

 

Le contenu du fichier

Votre fichier doit contenir exclusivement des bulletins de salaire. Aucun autre document ne doit y être inséré (solde tout compte, attestation, etc.). 

 

La version du fichier

La version Adobe du fichier doit être à minima la version 1.5.

Pour vérifier la version de votre fichier :

• Ouvrir le fichier avec Adobe
• Cliquer sur Fichier > Propriétés : 

Si la version est antérieure :

Soit dans Adobe, soit dans un navigateur : ouvrir le fichier puis enregistrer sous. Le fichier s'enregistrera avec la version à jour sur le navigateur ou sur le logiciel. 

 

Les utilisateurs exclus

Si l'un ou plusieurs de vos bulletins ne s'importent pas, il est également utile de vérifier que les utilisateurs ne sont pas exclus de l'import des bulletins de salaire.

 

Fiche salarié > onglet "emploi" :

 

Choix du bulletin au format papier

Cas particulier uniquement avec le coffre-fort numérique 

Si vos collaborateurs ont le coffre-fort numérique, ils ont alors la possibilité de choisir la réception de leurs bulletins au format  papier. Si cette case est cochée, le bulletin ne sera pas importé.

Ce paramètre se trouve dans la fiche salarié, onglet "dossier salarié" :

 

La période de paie

Lors de votre import, vous devez choisir la période de paie de votre fichier. 

Si les bulletins de cette période sont déjà présents dans les fiches salariés, il faudra alors décocher la case "Autoriser un seul bulletin par mois" :

 

Ce check-point devrait vous permettre de résoudre l'import de votre fichier. Si toutefois, malgré toutes ces vérifications, votre import ne fonctionne toujours pas, notre équipe support se tient à votre disposition.

 

 

 

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