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Vous allez devoir vous identifier afin de retrouver les tickets ouverts précédemment :

Bien sûr, vous avez toujours la possibilité de nous contacter par téléphone ou par mail, nous conservons ces canaux habituels. En revanche, vous avez, ici, la possibilité de suivre, de relancer, de rouvrir vos tickets.

Vous pourrez vous authentifier comme il vous plaira, en utilisant votre compte Google (adresse gmail + votre mot de passe Gmail) ou Microsoft (adresse Outlook + mot de passe Outlook)ou encore en créant votre propre compte sur le Centre d'aide, en cliquant sur Mot de passe oublié :

Votre mot de passe sera généré automatiquement, envoyé à l'adresse email que vous aurez indiqué.

Vous aurez à le modifier après connexion selon les préconisations suivantes :

Une fois que vous vous serez identifié : retrouvez vos demandes ainsi que celles pour lesquelles vous aurez été mis en copie (en Cc) ou celles qui ont été déposées par d'autres membres de votre organisation (de votre société) :

Retrouvez également vos contributions (commentaires éventuels laissés au bas des articles que vous aurez consultés) et vos abonnements.

Vous pouvez vous abonner aux articles qui vous intéressent afin de suivre leurs mises à jours en cliquant sur l'onglet 'S'abonner', disponible en entête de chaque article :

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