Que faire si ? Les heures supplémentaires ne se déclenchent pas. 

Vous avez beau tout essayer, rien à faire les heures supplémentaires ne se déclenchent pas ou sont erronées 🤬.

Restons zen ! Notre équipe de consultants experts a compilé ici les réponses à vos questions les plus fréquentes.

 

Qui est concerné par cet article ?

 

Les administrateurs de la plateforme Eurécia. 

 

 

Attention ! Si ma feuille de temps est validée, les modifications de configuration n’auront pas d’impact. Il faut absolument remettre la feuille à nouvelle pour que les données se synchronisent et que vos nouvelles règles soient prises en compte.

 

 

Au programme dans cet article :

1. Je vérifie la périodicité

2. Je vérifie l'horaire de travail du collaborateur

3. Je vérifie la source de calcul des heures supp.

4. Je contrôle les règles paramétrées

5. Je vérifie le statut de la feuille

 

Les heures supplémentaires ne se déclenchent pas

Checkpoint 1 : Je vérifie que ma feuille de temps comprend bien le dimanche :

Menu général > temps & activités > vue manager > consultation/validation

• Ma feuille est hebdomadaire, je m’assure dans l’onglet "Général" de la feuille de temps, que le dimanche est bien inclus car votre application calcule les heures supplémentaires hebdomadaires au dimanche.
• Ma feuille de temps est au minimum au statut ‘soumis à validation’. Le calcul se lance à la soumission à validation. Il est normal qu’une FDT au statut nouvelle ne comprenne pas d’heures supp.

Checkpoint 2 : Je contrôle ensuite l’horaire de travail de mon collaborateur pour la période concernée.

Espace admin > annuaire salariés > fiche salarié > onglet "emploi"

 

Votre collaborateur a plusieurs horaires de travail sur la période ? Vérifiez celui qui est enregistré pour le dimanche de la semaine concernée.

• J’ajoute éventuellement le bon horaire pour le dimanche

Checkpoint 3 : Je vérifie la bonne source de calcul des heures supplémentaires

Espace admin > Paramètres généraux > Profils d'heures supplémentaires

Dans l’onglet "Général", s’assurer que le calcul des heures supplémentaires s’effectue sur le bon ‘onglet’ : Feuilles de temps/ Feuilles d'activité / Planning.

Si le calcul s’effectue depuis l’onglet "Suivi Temps" et que votre collaborateur saisit des ‘activités, rien ne se déclenchera….

 

Checkpoint 4 : Je contrôle les règles d’heures supplémentaires en vigueur

Je vérifie les bonnes règles de déclenchement, le bon taux appliqué etc. 

S’il n’y en pas, ou si j'ai un doute, je me rends dans ces articles pour obtenir toutes les informations nécessaires à la configuration :

 

Paramétrer les heures supplémentaires, majorations et autres temps spéciaux

Gestion des heures supplémentaires sur Eurécia

 

Checkpoint 5 : Je vérifie le statut de la feuille

Si j'ai fait des modifications dans l'horaire, dans les congés ou dans la feuille : je remets à nouvelle, je synchronise et je soumets à validation/valide la feuille.

Dans certains cas, l'action "enregistrer" suffira à faite remonter les informations. 

 

Tout est ok mais rien ne se déclenche ?

 

Vous n’avez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous ! Nous serons ravis de pouvoir vous aider ! 😺

 

Les heures se déclenchent mais le décompte est faux ? 

Il est fort probable que les règles en place soient erronées ce qui nous amène donc à notre seconde partie : que faire si les heures supplémentaires calculées sont fausses.

 

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