Accéder à mon Espace Client Eurécia

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Votre espace client Eurécia vous fournit toutes les informations dont vous avez besoin.

 

 

A qui s'adresse cet article ?

Au contact principal de la plateforme, qui administre Eurécia au sein de l'entreprise.

 

Connexion à l'Espace Client

Pour accéder à l'Espace Client Eurécia, cliquer ici (https://you.eurecia.com)

Entrez alors vos identifiants fournis lors de la commande.

A noter : si vous ne disposez plus de vos identifiants de connexion à l'espace client, contactez le support Eurécia (support@eurecia.com) qui vous les fera de nouveau parvenir.

Factures

Cette rubrique regroupe l'ensemble de vos factures Eurécia, avec le récapitulatif des modules et options souscrites ainsi que le montant de la facture. Il est également possible depuis ce menu de récupérer les factures au format PDF.

 

Commandes

Cette page permet de suivre les différentes commandes passées, ainsi que la date de fin d'engagement des différents contrats souscrits.

 

Consommation

Cette page affiche un suivi mensuel du nombre d'utilisateurs souscrits pour chaque module. Vous pourrez alors visualisez en détails vos consommations mensuelles par module.

 

Coordonnées société

Cette rubrique permet de visualiser les références société et contacts référents fournis à Eurécia lors de la souscription. La dernière rubrique indique la marche à suivre pour modifier les coordonnées société.

 

Services inclus

Retrouvez dans cet espace les différents services additionnels aux quels vous avez souscris : Module Engagement, ...

 

Contacts Eurécia

Sur la gauche de la page apparaissent :

• Le contact commercial : à joindre pour toute demande commerciale (souscription à un nouveau module ou option, demande de démonstration, etc.)
• Le consultant référent : il s'agit de la personne qui a déployé votre plateforme Eurécia et effectué le paramétrage souhaité
• L'administration des ventes : à joindre pour toute demande au sujet d'une facture
• Le service clients : à contacter pour toute demande d'assistance dans l'utilisation et le paramétrage de la plateforme

 

A noter : tout en bas de votre Espace Client, vous trouverez un lien permettant de consulter les Conditions Générales de Vente.

 

Mots clés associés à cet article :

Espace Client - consommation - coordonnées - factures - contacts - conditions générales de vente - CGV - identifiants - devis - commande